Munkamódszerünk

Az ügyfeleinkkel való közös munka során az alábbi alapelvekhez igazodunk:

A PR-tanácsadás alapvetően munkavégzést jelent

Javaslatainkat - a döntéshez szükséges információkat is átadva - megtesszük az ügyfelünk felé, s döntés után a jóváhagyott feladatokat elvégezzük.

A PR-munka szervesen beépül ügyfelünk üzletvitelébe

A PR-tevékenység teljes egészében a vállalati stratégiai célokat (pl. az üzleti érték növelése) szolgálja és hozzájárul e célok vállalaton belüli tudatosításához.

Az ügyfél vezetősége teljes mértékben ellenőrzést gyakorol a tevékenység felett, és ehhez minden vezetői információt megkap.

A PR-tevékenység része a vállalaton belüli információcserének: pl. a PR eszközeivel felfogható piaci információkat átadjuk a vállalati elemzőknek, döntéshozóknak, kontrollereknek.

A PR-tevékenység a vezetői tanácsadás egy formája, amely a rendszerességen alapul.


Egyablakos munkamódszer – „One Stop Shop”

A Heller Consulting javaslatot tesz a bevonandó külső személyekre és koordinálja az együttműködés szerződéses, infrastrukturális hátterét. Az ügyfélnek az alvállalkozók bevonása esetén is csak ügynökségünkkel kell kapcsolatot tartania

A PR-tevékenység mérhetősége

A PR-tevékenység mérhetősége minden ügyfél részéről jogos elvárás, és ez minden esetben meg is valósítható. A mérés eszközei lehetnek pl. rendszeres felmérés a kommunikációs célcsoportok között, vagy a CRM (Customer Relationship Management) rendszerbe illeszkedő feladatok kitűzése és teljesítésük mérése.

Egy másik, általánosan használt módszer (AVE index), hogy egy-egy PR-kampányt vagy sajtóanyag kiadását követően összegezzük a sajtóban megjelent híradásokat: milyen médiumokban, mekkora felületen jelent meg az adott híranyag, hány olvasót értünk el.